کاربر و همکار گرامی؛

ضمن عرض سلام و خوش آمدگویی، خوشحالیم که شمارا در قسمت قوانین و مقررات میبینیم

در اینجا قوانین فروشگاه شومبوس شاپ را مطالعه خواهید کرد.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شومبوس شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی با، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های شومبوس شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

خرید و پرداخت به معنای تایید و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین موجود در فروشگاه شومبوس شاپ میباشد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه شومبوس شاپ اقدام کند.

هرکاربر یا مشتری ای که در سایت ثبت نام نموده است و از محصولات یا خدمات شومبوس شاپ استفاده میکند، به این معنی است که تمامی قوانین شومبوس شاپ را مطالعه کرده است و

تمامی شرایط و قوانین را پذیرفته است

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

– شومبوس شاپ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

– شومبوس شاپ متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از

 سایت شومبوس شاپ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

پرداخت

– کلیه پرداختی هایی که بصورت کارت به کارت انجام میشوند باید به شماره حساب مدیریت محترم فروشگاه، سرکار خانم سیده مهسا حسینی باشد و یا از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت رسمی شومبوس شاپ انجام شود.

هیچ شماره حساب دیگری مورد تایید ما نیست و درصورتی که با موارد مشابه مواجه شدید، سریعا به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.

شبکه های مورد تایید

– تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.ShombosShop.ir است. 

– ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم.

– تمامی شبکه های ما با با آیدی ShombosShop میباشد و هیچگونه حرف اضافه و فاصله ای وجود ندارد

مجموعه های زیر شاخه ما :

– شومبوسگاه ( ایستگاه اعتماد سازی و اطلاع رسانی شومبوس شاپ)    shombosgah

– شومبوسکده ( محل گردهمایی مشتریان وفادار و VIP)    Shomboskade

– شومبوس جادو ( فروشگاهی در دنیایی جادویی)     shombosjado

سبدخرید

به منظور صرفه جویی در هزینه های مخاطبین و همراهان عزیز، گذینه سبد خرید (نگهداری سفارش در انبار) ایجاد شد.

نهایت زمان نگهداری سفارش شما در انبار 30 روز میباشد و بعداز 30 روز، تمامی سفارش های شما به آدرس درج شده در فرم ثبت سفارش، ارسال خواهد شد 

( در نوشتن آدرس دقت لازم را داشته باشید، درصورت نادرست بودن آدرس یا عدم حضور شما هنگام مراجعه پستچی، هزینه ی ارسال مجدد سفارش برعهده شما میباشد)

امکان هرگونه تغیر،لغو و یا ویرایش سفارش ثبت شده (سفارشی که به درخواست شما در سبد خرید نگهداری شده است) وجود ندارد و صرفا میتوانید به سفارشتان موارد جدید اضافه کنید.

بعداز پرداخت و ثبت سفارش، سفارش شما درصورت انتخاب گذینه نگهداری در انبار، در سبد خرید اضافه میشود 

گردونه ی شانس و کدهای تخفیف

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

 –روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی، است 

– کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

 – شومبوس شاپ به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت شومبوس شاپ به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل و صدور فاکتور پس از پرداخت در پنل کاربری شما، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

– شومبوس شاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شومبوس شاپ به پایان برسد، 

حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری و پرداخت، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شومبوس شاپ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، 

محصول دیگری را جایگزین کند.

– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند خطا در تراکنش، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری بصورت اتومات توسط سیستم بانکی به حساب مشتری واریز خواهد شد.

مبلغ کسر شده از حساب نزد بانک محفوظ است و پس از شناسایی خطا به حساب شما واریز خواهد شد و این مقوله خارج از برنامه ریزی های شومبوس شاپ است

– شومبوس شاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. 

حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای شومبوس شاپ محفوظ است.

– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت شومبوس شاپ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای شومبوس شاپ محفوظ است.

 شومبوس شاپ در اسرع وقت وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت شومبوس شاپ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. 

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شومبوس شاپ جهت اطمینان از صحت و 

قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و مسئولیت آدرس وارد شده بر عهده مشتری میباشد.

– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.

درصورتی که نیاز به تغیر جزئی در فاکتور بود، مشتری باید نهایتا تا 6 ساعت بعداز ثبت سفارش، از طریق تیکت درخواست خود را ثبت کند.

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته 

توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ها در حال حاضر وجود ندارد و سفارشات صرفا از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

-تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن خرید، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا 

تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس (سه سوته) شومبوس شاپ، سفارش را با اسنپ پیک ارسال میکند و هزینه ی آن متغیر و برعهده مشتری میباشد.

– در رابطه با سرویس کادو آنلاین (کادوپیچ) شومبوس شاپ، بعد از ثبت سفارش با شما تماس خواهد گرفت و بعداز ثبت درخواست شما، هزینه های درخواست و ارسال را به شما اطلاع میدهد

و تمامی این هزینه ها برعهده مشتری میباشد و باید قبل از ارسال، تسویه کامل انجام شود.

– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. 

همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان تخفیف شومبوسی که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را 

نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. 

شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (dkc) سفارش خود را دریافت کنند ( پرداخت و تسویه صورت حساب) و بدیهی است که شومبوس شاپ هیچ‌گونه مسوولیتی 

نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

پیگیری سفارشات 

شومبوس همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. 

با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در پیگیری سفارش و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) 

به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و شومبوس شاپ هیچگونه تعهدی نسبت به جبران خسارت نخواهد داشت.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش شومبوس شاپ بصورت تیکت اطلاع داده شود و  عکس کالای آسیب دیده  از طریق بخش تیکت خریدارن
ارسال و با تماس به قسمت پشتیبانی، اطلاع رسانی لازم انجام شود تا کارشناسان راهنمایی لازم را انجام دهند.

خوشبختانه بخاطر بسته بندی صحیح و اصولی در مجموعه شومبوس شاپ، این اتفاقات نادر میباشد.

شومبوس شاپ نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند.
لازم به ذکر است شومبوس شاپ تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد زیرا توضیحات تخصصی و کاربردی هرمحصول از شرکت سازنده دریافت شده است و

خاصیت ها و مضرات هر محصول را با توجه به توضیحات شرکت سازنده در سایت درج کرده است.

شومبوس شاپ هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت شومبوس شاپ تحت هیچ شرایطی

مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى،مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

شومبوس شاپ ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد

 که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند.
شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت و دیگر شبکه های اجتماعی شومبوس شاپ ( محتوا شامل موارد ذکر شده در قسمت کپی رایت میباشد) شامل قانون حق تکثیر شده و به شومبوس شاپ تعلق دارد.
درصورت هرگونه کپی برداری و الهام گیری از محتوا، شومبوس شاپ و صاحبان و نمایندگان مورد تایید آن، اجازه ی پیگیری قانونی را دارد

بسته بندی 

بسته بندی تمامی مرسولات با پاکت های طرح دار اختصاصی انجام میشود.

شومبوس شاپ در تمامی موارد کیفیت را الویت کاری خود قرار میدهد و از فروش محصولات کپی و های کپی ویا درجه 2 و 3 خودداری میکند.

صرفا تشابه دو محصول نشاندهنده ی کیفیت آن محصول نیست. بعنوان مثال: یک گوشی اصلی و های کپی از نظر ظاهر کاملا یکسان هستند و قیمتشان متفاوت است اما از نظر کارکرد و ظرافت ها و.. نیز یکسان هستند؟

ما همیشه تلاش کرده ایم سود کمتری برای خود در نظر بگیریم و محصولات اصل و درجه یک به مشتریان خود ارائه کنیم. گرچه محصولات درجه 2 و 3 رو میتوانیم با قیمت کمتر نسبت به دیگران بعنوان اصل به شما عرضه کنیم و 

سود چشم گیری را کسب کنیم، اما همیشه اعتبار و رضایت شما برای ما در الویت است.

درصورتی که محصولی از کیفیت پایینی برخوردار باشد، صادقانه این موضوع را عنوان خواهیم کرد تا با آگاهی کامل خرید خود را انجام بدید ( این موضوع در فروشگاه ما نادر است زیرا همیشه با کیفیت ترین هارا برای شما

حاضر میکنیم)

در کل با خیالی آسوده میتوانید از فروشگاه ما خرید کنید زیرا قیمتی منصافه در مقابل محصولی فوق العاده با کیفیت دریافت میکنید.

نمایندگی

شومبوس شاپ در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی

 از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی شومبوس شاپ اطلاع دهید.